Chính sách đổi, trả sản phẩm

 

1. HẠT DINH DƯỠNG, THỰC PHẨM KHÔ

  • Trong vòng 1 tuần kể từ khi nhận sản phẩm, Khách Hàng phải thông báo về lỗi sản phẩm qua hotline Cửa Hàng hoặc Công ty. Đồng thời, sản phẩm phải còn hạn sử dụng trước 60 ngày
  • Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn và chưa sử dụng

2. TRÁI CÂY TƯƠI

  • Đối với Khách Hàng mua online, kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, sản phẩm đã thanh toán không nhận đổi trả  
  • Đối với Khách Hàng mua trực tiếp, được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán

3. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM

  • Sản phẩm giao bị sai hoặc giao thiếu theo đơn đặt hàng
  • Sản phẩm bị lỗi do chất lượng, hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
  • Sản phẩm không đạt chất lượng như đã cam kết
  • Sản phẩm bị hư hỏng, giảm chất lượng do quá trình vận chuyển (Khách Hàng kiểm tra và cung cấp ảnh chụp sản phẩm hư hỏng khi nhận hàng. Chỉ áp dụng cho Khách Hàng mua online)

4. ĐIỀU KIỆN ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM

  • Sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên tem, nhãn, bao bì
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn VAT
  • Chỉ thực hiện đổi, trả một lần đối với 1 sản phẩm.

5. THÔNG TIN NHẬN PHẢN HỒI ĐỔI, TRẢ SẢN PHẨM

VĂN PHÒNG EPCO FOODS

  • P. 1806, Lầu 18, Saigon Riverside Office Center, 2A-4A Tôn Đức Thắng, P. Bến Nghé, Q.1, TP. HCM
  • Hotline: (+84) 941 999 247 – (+84) 3824 2155
  • Email: sales 01@epcofoods.com

CỬA HÀNG ECO FRUITS

  • 27A Phùng Khắc Khoan, P. Đa Kao, Q.1, TP. HCM
  • Hotline: (+84) 945 754 111 – (+84) 934 631 272
  • Email: sales 01@epcofoods.com

 

Close menu